南京医科大学第二附属医院

门急诊“满意窗口”服务竞赛活动

简    报

第 1 期

南京医科大学第二附属医院党委办公室                          2012年7月3日

我院连续第七年开展“满意窗口”竞赛活动

6月28日下午，院党委周鸣副书记在庆祝建党九十一周年大会上就第七次“满意窗口”服务竞赛活动进行动员和部署，两个院区45个“窗口”部门的负责人、科主任、支部书记、总支书记及全院党员同志参加了会议。

周鸣副书记就此次活动的指导思想、活动时间和参赛单位、“满意窗口”的评选条件、检查评比办法、组织实施等做了讲解，并要求各窗口部门拿出姜家园院区门的个性化举措，制定姜家园院区门的参赛计划，使这项活动真正落到实处。周书记强调，我院的“满意窗口”服务竞赛活动，今年已经是连续第七年开展，要以“创先争优”活动和“三好一满意”活动为动力，将本次活动作为贯彻医院“胜服务”发展战略的重要内容，作为创先争优的长效机制来抓，在竞赛活动中很好的落实活动的各项要求；以“以人为本”的服务理念为出发点，把竞赛活动作为常态工作的重要抓手，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以构建和谐医患关系、提升医院的整体服务水平为目标，向社会展示医院良好的形象，真正从病人的需要出发，为病人提供“温馨、便捷、优质”的服务，让病人满意，让病人感动。在总结以往开展竞赛活动经验的基础上，我们的竞赛活动要不断地创新，不断的进步，各参赛单位要以创新精神，争取在本次竞赛中有新的举措、取得新的成绩。