南京医科大学第二附属医院“创先争优”活动

简    报

第 26 期

“创先争优”活动领导小组办公室                               2012年5月10日

“创先争优”求实效，护理队伍展风采

    为纪念5.12国际护士节，在由《扬子晚报》、南京市护理学会等共同举办的“风尚护士”评选活动中，我院陶立翠护士长获得专业技能组二等奖、褚志平护士长获得优质护理组三等奖、产科护理组获得百姓满意奖、褚荞获得天使形象组鼓励奖。

   获奖的两位护士长，都是一直工作在护理临床一线的共产党员。陶立翠护士长工作中时刻牢记自己的党员身份，她兢兢业业、任劳任怨，20年如一日，在护理一线默默地为患者服务，视病人如亲人，赢得了无数的赞誉和好评，多次在医院组织的操作比赛中获操作能手奖。而作为一名优秀的护士长，她的护理管理同样十分出色，她团结同事、爱护下级、关心病人；她认真钻研，率先设计出护理风险标识牌，包括操作提示、温馨提示、防皮肤压创提示、防病员跌倒提示……她把病区安全放在第一位，所在的科室至今无一例护理差错发生，成为医院第一个“温馨病房”，温馨、贴心的服务，赢得病人100％的满意。她多次被评为优秀共产党员、优秀带教老师；几乎年年获得院先进工作者、护理服务明星荣誉称号；担任护士长后，她又多次被评为院“护理管理明星”、“十佳服务明星”等。

   褚志平护士长在护理岗位上工作了27年，一直坚持以一名共产党员的标准要求自己，乐于奉献，心系产妇、始终将产妇的安危冷暖挂在心上，一心为产妇排忧解难；在“创先争优”活动中，她大胆创新，在南京市率先实施“助产师一对一陪伴分娩”，在卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动中，她坚持“以病人为中心”的服务理念，大胆改革服务流程，带领产科全体护理人员在产科病区开展人性化服务和护士站前移等工作，努力实现“服务病人、满意病人、感动病人”，积极推行“孕妇不动，我们动”的产科门诊一站式全程服务模式；推行“三减少、一满意”“一对一服务”，得到了广大孕产妇的认可和由衷的好评。近五年来她将自己的手机号码以不同形式向社会公布（妇保所、卫生所课堂上、114118台、QQ群上、西祠版上），每年接听孕产妇咨询电话近2万次，她的手机24小时开着，对孕妇及家属有问必答，而每月的电话费都是自己掏钱。同时，她还建了专门的QQ群，每天接待200人左右在线咨询；在西祠开设了专版，孕妇及家属可以在上面留言咨询，而她则坚持每天晚上用2-3个小时时间与孕妇及家属互动。即使产妇在深夜打来的咨询电话，她都是不厌其烦耐心地给她们解答所有的问题。

   此次获奖的护士及护理团队，是我院护理队伍的优秀代表，两位党员护士长，更是我院党员队伍整体形象的缩影。从她们身上，我们看到了我院党员时刻坚持“创先争优”，努力将优质的服务、精湛的技术带给患者，看到了在党员队伍带领下的我院职工，兢兢业业为工作、踏踏实实求发展的良好精神风貌。