南京医科大学第二附属医院“创先争优”活动

简    报

第 3 期

“创先争优”活动领导小组办公室                          2010年8月16日

护士站前移进病房  服务就在患者身旁

   走进南医大二附院病房大楼10楼的外科病房，映入眼帘的景象有些特别。整个护士站里只有两三个护士，全然没有像其他病区那样满是护士而略显拥挤，换药室里也没有护士们忙碌的身影，少了嘈杂的铃声，少了病人和家属的喧嚣，一切都显得那么安静而平和。

不在护士站，那么护士们都去哪里呢？走进病房，一切就明白了，原来护士们都忙碌的穿梭在一个个病房之间，每个病房的门口都能看见白衣天使们来来回回巡视病人。这一切的改变都缘于医院护理新的理念——护士站前移。

   所谓护士站前移，并不是从字面上理解的将护士站的位置向前移，而是要求护士深入到病房中去，在病人身边完成护理工作。护士站前移，是南医大二附院“胜服务”理念的一次大胆的尝试，也是医院党委开展“创先争优”活动的具体行动。这一举措也彻底改变了护理工作的模式。以往，护士们都是在换药室里将每天的输液袋准备好，再到病房为病人输液。病人需要换水时，再用铃声提醒护士前来换水，忙碌的时候护士站的铃声响个不停，护士们常常手忙脚乱。现在，护士们不再呆在护士站里，而是下到病房和病人们在一起。在责任组长的分配下，每名护士都有自己负责的病房。输液袋放在病房门口的推车上，当病人需要输液时，护士就不必再回到护士站内配药，节省了时间，工作也更加有序。

   10病区护士长韩迎慧介绍说，护士站前移后，病人的满意度提高了很多。以前，病人和家属有事情找护士必须按铃。现在护士就在身边，让病人感觉方便了很多。更加重要的是，与之前相比病人明显感觉到了护士们对自己的关心和照顾。病人在生活中的一些琐碎的事情，比如输液时需要上厕所，护士都能及时发现并给予帮助，解决了病人很多的困难。同时，护士们与病人及家属有足够相处的时间，方便了病患和家属与医护人员之间的沟通，无论对于患者的康复还是保持住院期间的良好心情都不无裨益。

   在护士配备数量不变的情况下，护士站前移是否会增加护士们的工作负担呢？从实际操作中看，护士们普遍反映没有工作量增加的感觉，反而是对自己负责病房里的病人更加认真负责，身上多了一份责任感，护理工作也更加到位，特别是共产党员们积极争先，体现了党员先锋模范的带头作用。当然，在施行之初，护士们还是有些许的不适应。不仅仅是护士，患者也需要调整。护士一整天在病人身边，患者或多或少总会觉得不自在，但是经过一段时间的适应和调整，护士和患者都逐渐习惯了这一新的模式，患者遇到困难，护士都能及时给予帮助，病人和家属们十分感动，提到护士们的服务都是赞不绝口。

   不仅仅是10病区，3病区、6病区和7病区也都将护士站前移，特别是6病区骨科，成为二附院首个无陪病区。无陪护理十分细致，连病人洗头、洗脚、吃饭等琐事都由护士完成，真正为患者及家属排忧解难。

   如今，服务病人，满意病人，感动病人，这12个字已经深深烙印在每个二附院职工的心间。医院上下把服务当作重中之重，在“创先争优”活动中，以护士站前移、无陪护理为抓手，真真正正让病人满意，让病人感动。