为深入学习宣传贯彻党的二十大、二十届二中、三中全会精神，进一步深化医（学）院精神文明建设工作，弘扬医（学）院在医疗服务创新、护理服务改造、后勤服务升级、医学人文建设等方面的举措，引导医务人员树立良好的服务形象和规范化服务意识，展示医疗卫生行业窗口形象，推动主题教育成果转化为更好履职尽责、服务中心工作的实际行动，近日，院党委开展2024年度第十七届“满意窗口”评选活动。

自活动开展以来，医院各临床科室、职能部门积极响应，共有26个科室、部门的投稿。经过自主申报、总支推荐、专家评审等程序，共确定急诊科等14个申报部门进入现场汇报环节。

活动现场，14个申报窗口按照抽签顺序依次汇报，各窗口从基本情况、特色服务举措、优质服务理念、获得荣誉等方面进行汇报。现场评委根据主题内容、创新措施、课件效果、汇报表现四个标准逐一打分。

最终，J112病区、门诊部荣获一等奖；组织人事处、姜区内镜中心、J208病区、M105病区，萨区急诊荣获二等奖；J209病区、M104A病区、总务处、医学影像科、J117病区、J211病区、门急诊药房荣获三等奖。

活动结束，党委书记顾民表示，满意窗口评选活动是医院提升服务质量的重要举措之一。开展此次活动，不仅是对优秀窗口服务单元的肯定与鼓励，也是我们查找问题、改进不足的重要途径。顾民书记对本次评选活动提出三点希望：一是希望全体医护教职工高度重视，将此次活动作为提升自我的平台，不断改进服务质量；二是希望现场汇报的评审标准要从多个维度进行综合考量，确保评选出的“满意窗口”真正具有代表性和示范性；三是希望通过此次活动，能够在医（学）院形成比学赶超的良好氛围。

本次“满意窗口”评选活动的成功举办， 不仅展示了医院窗口服务人员的良好精神风貌，也进一步激发了全体医护教职工的服务热情。相信在全体员工的共同努力下，医院的服务水平必将迈上新台阶，为广大人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。

文/党办  图/宣传统战处