5月22日中午，我院总务处“保洁+志愿者服务”启动仪式在姜家园院区学术报告厅举行。南医大二附院副院长吴强、总务处及志愿者服务中心负责人、义务社工老师以及三院区物业管理人员和保洁志愿者等参加此次活动。

“保洁+志愿者服务”活动是医院秉承“以患者为中心、以临床为中心”的服务理念做出的一项重要举措。旨在充分发挥广大物业员工的优势，结合“节能减排”和“无废医院”的创建要求，设立环保、节能、引导、陪检四个项目志愿者，为患者带来更加有温度的服务，同时发动广大员工积极做好医院节能工作，进一步提升医院的服务质量。

在启动仪式上，吴强副院长对保洁志愿者们提出“三个一”的要求，即“一个微笑、一个问候、一个帮助”。吴强副院长强调，“一个微笑”可以拉近人与人之间的距离，让就医患者感受到温暖和关怀；“一个问候”可以体现医院职工的素养和热情，让患者感受到尊重和关心；“一个帮助”可以随手帮助患者解决小需求，让他们感受到医院的用心和负责。希望通过该行动，加强医院全体职工的服务意识，让每一位就医患者感受到医院的人文关怀。

随后，医院志愿者服务中心王伯尧书记和物业经理吴勇举行授旗仪式。

王伯尧在讲话中感谢物业积极参加到志愿者服务中来，并对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务宗旨进行强调。义务社工老师贾鑫婷为现场保洁志愿者们做服务内容的培训，为志愿者们提出了服务的具体要求，激发了大家的热情。

总务处副处长薛芬琴在总结中肯定了物业保洁职工的付出，强调所有医院职工都应具有主人翁意识。通过大家的共同努力，营造人文浓郁、和谐温暖、有温度的医院氛围。  文/总务处 图/宣传统战处