为深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实省委解放思想大讨论工作要求，6月11日中午，姜家园院区门诊党支部在门诊消化科会议室召开支部大会开展“解放思想大讨论”主题学习讨论活动；6月15日姜家园院区门诊党支部召开了门诊片区群众座谈会，大家各抒己见，并提出合理化建议和意见。

一、学习体会

（一）充分认识到本次活动的意义。

没有新的观念，就不可能有新的思路；没有新的思路，就不可能有新的举措；没有新的举措，就不可能有新的成效。开展解放思想大讨论活动，具有极其重要的意义。不久前习近平总书记在博鳌亚洲论坛2018年年会、庆祝海南建省办经济特区30周年大会上发表重要讲话，是新形势下解放思想再深化的指南针，是新时代改革开放再出发的动员令。我们一定要全面深入学习领会，深刻掌握精髓要义，自觉运用这一有力的思想武器，坚定不移将思想解放推进下去、将改革开放进行到底。

(二）解放思想就是要不断地提升自身知识与修养。

要勤于学习，切实做到工作学习两不误。要会学习，要有方法，学习要有针对性，更要有时效性，切实做到学以致用；要坚持学，持之以恒，不浮躁，在学习中努力增长自己的才干。要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。良好的医风医德和党员的模范带头作用是关键。道德素质和业务素质的进一步提高，才能扎实推进卫生事业再上新台阶。吸取新信息、新知识、新理论，不断充实自己，完善知识结构。

(三）解放思想就是要提升服务质量。

医务工作者应立足本职，坚守岗位，改善服务态度，提高服务质量。推动各服务窗口从服务内容、服务流程、服务保障等方面入手，进一步拓展服务功能、创新服务内容、细化服务标准，组织引导党员干部职工对照标准争先进、瞄准一流创标杆，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务。继续开展“医疗服务志愿者”活动。

（四）解放思想就是要有持之以恒的精神。

实践无止境，发展无止境，解放思想也永无止境。解放思想，实事求是，是马克思主义活的灵魂，是我们认识新事物，适应新形势，完成新任务的根本思想武器。通过学习和讨论，深刻地认识到这次开展的解放思想大讨论活动，是解放思想、抢抓机遇、做好本职、奋力赶超的大讨论活动，是在新的历史时期解决如何加快医院、科室和支部的发展、如何服务发展，解决每个党员在发展中如何发挥作用，如何提高自己、提高创造力、凝聚力和战斗力的迫切需要。

（五）解放思想是解决实际问题的迫切需要。　　

思路决定出路。没有观念的更新，就不会有发展的突破;没有观念的超越，就不会有发展的跨越;没有观念的领先，就不会有发展的率先。一些陈旧的观念禁锢着我们的思维，束缚着我们的手脚，制约着我们的发展。必须通过持续不断的解放思想，坚决破除不合时宜的思想束缚，牢固树立起适应市场经济要求的新观念，营造为广大群众排忧解难的良好氛围。

二、对标找差

标杆在哪里？要明确发展目标，确定学习标杆，找差距，调结构，全面推进门诊各项工作的开展。结合医院目前的工作重点，通过学习讨论和对照检查不足，发现存在的问题，进行整改，进一步提高服务质量。 大家积极发言，从自身出发，对照本职工作和各自工作的环境认真寻找不足，希望从自身出发解放思想，要有想法，拿出一定的实际行动，不进步就是退步，立足在每一个平凡的岗位上，为医院为病人做贡献。综合大家的意见和建议主要内容为：

（1）部分诊室开诊不及时。门诊工作中，经常会发现一些专家门诊不及时，要分析其原因，积极寻找解决办法。通过认真研究发现，外科专家和担任行政职务的专家容易门诊不及时，与早查房、早交班等相关，通过建议专家早一点来医院完成查房工作、安排同科室专家替诊、专家门诊排班调整等措施，来减少这一现象。

（2）病人就医过程中排队过长。门诊工作中，经常会发现一些窗口排队过长，同样要分析其原因，积极寻找解决办法。通过认真研究发现，除了病人一过性多会造成排队过长外，还与办事人员的效率、办公系统快慢、患者对就诊流程的了解程度等密切相关，可通过相应原因分别寻找解决办法。

（3）针对提前至7:15挂号的举措，所有科室是否做好相应的准备。6月19日挂号处开窗时间提前至7:15分，针对这一方便病人就诊的新举措，服务中心已经启动同步开诊，其他科室是否及时调整相应措施，分诊护士必须做好7:30开诊前一切准备，医生必须8:00准时开诊。针对我院诊区环境具体情况，大家要做好病人的解释和安抚工作。

姜家园院区门诊党支部