南京医科大学第二附属医院“创先争优”活动

简    报

第 23 期

“创先争优”活动领导小组办公室                                 2012年1月31日

褚志平护士长获南京市“十佳护士”称号

在2011年年底由江苏省卫生厅、南京军区联勤部卫生部、南京市总工会和南京市卫生局等多家单位联合举行的南京地区首届“人民满意的卫生工作者”暨“十佳医生”、“十佳护士”的评选活动中，我院产科护士长、共产党员楮志平同志以高票当选为南京地区首届“人民满意的卫生工作者”和“十佳护士”。

褚志平同志在“创先争优”活动中，发挥了党员的先锋模范作用，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，大胆改革服务流程，带领产科全体护理人员开展人性化服务和护士站前移等工作，努力实现“服务病人、满意病人、感动病人”；积极推行“孕妇不动，我们动”的产科门诊一站式全程服务模式；推行“三减少、一满意”、“一对一服务”，得到了广大孕产妇的认可和由衷的好评。一站式全程服务模式实施一年多来，孕妇转卡率增长了30%，产妇和家属满意率达100%，取得了较好的社会效益和经济效益。

在平时的工作中，她以身作则，乐于奉献，时刻将产妇的安危冷暖挂在心上，不管是什么时候，只要科室有事，只要产妇需要，她总是随叫随到。除了手机24小时对孕产妇开放外，她的时间表上从没有固定的休息时间；每个双休日，她都利用休息时间去附近社区的妇保所、卫生所为孕产妇及其家属进行义务免费讲座。她还先后获得南京市“巾帼岗位明星”、江苏省“优质护理服务标兵”和卫生部“优质护理服务标兵”等荣誉称号。