为了进一步提升医院整体服务水平，不断创新和完善服务模式，优化服务流程，提高服务质量，更好地为患者和社会各界提供优质、便捷的服务。医院研究决定，自即日起在全院范围内广泛开展以“胜服务，从我做起”为主题的“胜服务—金点子”推荐评选活动。推荐活动将结合2013年民主评议行风活动“回头看”工作开展。“金点子”包括医疗、教学、科研、管理、后勤等各个方面。“金点子”既可以是服务方面的新举措，也可以是针对现行服务需要改进和完善的意见和建议。各科室、各部门在组织推荐“金点子”的过程中，一方面要对医院目前比较突出共性问题，提出意见或建议；另一方面要针对日常服务工作中遇到的问题和困惑，提出意见或建议。

活动步骤和方法

1、宣传动员阶段（5月1日—5月13日）

2、组织推荐阶段（5月13日—6月15日）

3、探索实践阶段（6月16日—11月30日）

4、总结评选阶段（12月1日—12月31日）

全院党工团各级组织、各科室、各部门要高度重视，精心组织，积极做好推荐工作。医院将对“金点子”推荐工作实施动态管理，从今年起由阶段性逐步转变为常态化，抓紧抓实，抓出成效来。并以此为契机，努力构建和完善医院行风建设长效机制，不断提升医院整体服务水平。

                                 党办、监察室（行风办）