为深入开展“服务月”活动，进一步强化服务意识，规范服务行为，优化服务流程，细化服务举措。2016年10月27日下午，医院在学术报告厅组织召开了全院行风建设推进会，特邀省卫计委医政处行风办调研员江虹来院作了行风工作专题讲座。全院各病区护士长、医技科室主任、门诊各窗口单位负责人，各党总支书记、院办、党办、医务处、护理部、财务科、总务科等行政后勤职能部门负责人参加了会议。会议由院党委副书记、纪委书记汪宝林主持，党委书记陈春燕到会并作了讲话。

江虹处长就近十几年来对全省三级医疗卫生机构开展患者满意度调查情况及评价指标作了全面客观分析，尤其对近几年来，引入第三方调查机构开展患者满意度调查后，各家医院如何客观、理性看待调查结果，并充分运用好调查结果，制定切实可行整改措施发表了中肯的意见和建议。最后党委陈春燕书记就如何从主观上去努力，学会换位思考，体谅病人，发挥团队作用，提升医疗质量，开展好服务月活动等方面对各科室（病区）提出了要求，争取把医院行风工作做得越来越好，不断提升患者满意度。

医院监察室、行风办