——南医大二附院邀请第三方评价机构来院讲座

为了解患者对医院服务的满意度，增强调查结果的公正性和公信力，省卫生厅今年起委托南京嘉量公司作为第三方服务机构，对在宁9所省属医疗机构开展了患者满意度调查工作。南医大二附院高度重视第三方评价，10月28日下午专门邀请第三方评价机构经理和专业人员来院讲座，就针对一、二季度对我院的调查情况，从第三方角度通报了患者对我院的真实意见和建议等。并通过具体案例和数据，肯定了我院好的做法和服务亮点，同时也提出了各家医院的主要薄弱环节和需要改进的方面等。

医院全体院领导、科主任、护士长听取了讲座，并要求各科室在注重内涵建设的同时，要重视第三方评价机构的调查。要根据调查结果，有针对性做好改进，做到举一反三，加强沟通，更好地为患者服务，不断提高患者满意度。

监察室、行风办