2013年10月16日下午，医院监察室、行风办组织姜家园院区和萨家湾院区食堂全体员工召开会议，就如何抓住“态度、卫生、质量”三要素，不断提高患者对医院伙食的满意度进行了专题分析和探讨。会议首先由医院监察室、行风办许立新主任，通报了全院2012年和今年1—8月份患者对两边伙食的满意度调查情况，以及今年1、2季度由省厅组织的第三方调查机构对我院伙食的满意度调查情况，反馈了患者反映的主要问题，集中在“态度、卫生、质量”三个方面，在肯定大家艰辛付出的同时，提出了进一步改善和提高医院伙食服务的建议。接着姜家园院区和萨家湾院区后勤负责人杨先锋科长、郭培科长、营养室鲁一兵主任、食堂经理汪康、刘正明等均先后发了言、表了态；分管院领导徐广宁院长亲临会场，并作了重要讲话。

    徐院长说：目前姜家园院区和萨家湾院区食堂在编和合同制职工共有60余人，每天承担着上千名职工和住院患者的餐饮服务，克服了硬件条件差、人员老化的实际困难，为全院的正常运转提供了良好的后勤保障，工作是有成绩的；所有员工都是一个大家庭成员，是兄弟姊妹，只是分工不同，一定要珍惜各自的工作岗位；针对行风办反馈的患者意见和要求，要切实整改，首先大家一定要改善服务态度，特别是到病区的工作人员，服装要规范，语言要文明，要有组织纪律性，并要维护医院的形象；后勤和食堂管理人员要加强学习，不断提高管理水平，要听取各方面意见，努力提高饭菜质量，不仅要让患者满意，更要让职工满意，同时要团结协助，关心每一位员工。     

                                                   监察室、行风办