今年是学习贯彻党的十八大精神的开局之年，也是南京亚青会举办之年，我院“出精品”战略实施进入了深入拓展、深化提升的重要阶段。药剂科面对新局势、新挑战，真抓实干，团结奋进，各项事业蒸蒸日上，在药学服务、临床药学等领域取得了显著成绩，迈上了新台阶、开启了新篇章。

质量与速率并重  打造药学服务金色品牌

在深入开展“三好一满意”、创建省级青年文明号、争创满意窗口等实践活动中，门诊药房始终是药剂科的排头兵，在各项检查和评优活动中成绩斐然，各种光荣称号写满了荣誉簿。

门诊药房药师们无不专业知识扎实、职业技能过硬、服务品质优秀，整个团队在工作时所表现出的行为、态度和作风等环节完满地诠释出“满意病人、感动病人“的精确内涵，这不仅有助于实现和提升应有的诊疗效果，更树立起了光辉的药剂科形象，打造出南医大二附院的品牌效应。

药品调剂工作直接面对广大病患，点滴的接触更能给患者以真实深刻的感受。门诊药房始终坚持药品调剂质量与速率并重，常年通过戴明循环（PDCA）有效降低内差，做到全年发药无差错。在病人高峰时期和各种突发事件发生的情况下，门诊药房也都能通过启动应急预案而保证患者不排队，让患者始终享受到热情高效优质的服务，体现出门诊药房各位药师工作纪律强，刘永侠主任、刘芸组长管理水平高，整个团队组织结构完善、战斗力强盛。

输液配置高质高效  树立行业新标杆

我院是江苏省地区最早建立静脉输液配置中心（PIVAS）的医院之一，理念先进、阵容强大、经验丰富，负责为全院病区配置静脉输液药物，尤其是肿瘤化疗药物、三升袋营养液和抗生素等毒性药物。

近几年，药剂科狠抓配置中心工作规范化，更新服务理念，把病人放在一切工作的核心位置。配置中心最早上班时间为清晨六点，大家克服路途遥远、天气恶劣等困难，面对巨大的工作量，争分夺秒、全力应对，保证全部住院患者能够在早晨八点半之前进行输液治疗。肿瘤化疗等药物提供临时调配服务，全力满足病人所需。为全力配合病区工作，配置中心开展了“下病区”活动，为每个病区设立联络专员，每半月主动深入病区，了解病人所需、病区所急，做到主动服务、全程服务，完善配置中心工作。

我院配置中心每年举办省级PIVAS学习班，吸引了省内外各家单位前来学习参观，并承担了多家医院人员进修培训工作。同仁们纷纷表示，我院药剂科静脉输液配置中心工作规范化程度高，人员专业技能过硬，值得患者和病区信赖。因工作量大，配置中心涌现出一批先进人物，其中组长郑爱祥同志荣膺2012年度江苏省百名“我最喜爱的健康卫士”光荣称号，作为一名药师而成为我院唯一入选的医务工作者实属不易。

方便病人、满意病人、感动病人

——临床药学工作改革探索

随着时代的发展，临床药学在医院发展中的作用越来越关键，越来越重要。我院药剂科领导们高瞻远瞩，始终把开展临床药学服务作为科室发展大计，多年来通过人才引进、积极培养等方式组建了一支精锐之师，在探索临床药学培养机制、开展临床服务、社会用药咨询等方面取得了瞩目的成绩。

在全国各高校、各医院探索临床药学发展的大潮中，我院药剂科争做探索者、排头兵，旨在真正体现出医院药学之技术服务的巨大能量，尽心尽力为临床用药安全性、有效性、经济性提供最大幅度的推动力。我院设立免费用药咨询窗口多年，每年接待患者逾万人，不仅仅是为患者排忧解难，更是全面提升了广大百姓的生命质量和生活质量，为社会作出了巨大贡献。

临床药师们深入各个病区，全面参与诊疗过程，配合医师工作，提供血药浓度检测、抗菌药物咨询等相关技术支持，受到了广泛好评。临床药学组组长张丽药师，先后两次主动前往西安某医院支援工作，受到了当地政府的嘉奖。随着医院信息化水平的提高、药学设备等新硬件的购入，临床药学组论文发表数量年年提升，各项成绩稳步提高，成为医院发展新的亮点。

我院姜家园院区南扩工程已经开始，新的发展契机已经来临。药剂科面对机遇，将继续本着“一切以病人为中心”的服务理念，坚持融情感服务、文化服务于技术服务之中的发展思路，深入改革服务流程，最大限度地方便病人，做到满意病人、感动病人，让病人在享受到专业服务的同时，感受人间真情和人文关爱。相信在“十二五”期间，南医大二附院的药学工作必将成为医院光辉的名片，抒写下新的辉煌！（文/王智）