我院召开2011年工休座谈会

为进一步构建和谐医患关系，坚持以病人为中心，了解病人需求，更好地为病人提供服务，7月8日下午,我院在姜家园院区四楼学术报告厅召开了工休座谈会。参加此次座谈会的有来自各病区的20多名患者或家属代表，我院党委季国忠书记，徐广宁副院长、监察室翟颂军主任以及医务处、药剂科、护理部、财务科、总务科等多个职能科室的负责人到场出席了会议，大家一起倾听患者的心声，采纳患者的意见，会议由监察室翟颂军主任主持。

会上，季书记表示，我院要力保医疗质量和医疗安全，提升护理服务品质，强化药品管理，坚持优化服务。将这些优质的医疗水平和服务质量带给每一位病员，让你们感受到我们所做的努力。

接着，到会的患者代表结合自己或者家属的就医经历谈了具体感受。他们一致肯定了医护人员的服务态度，同时，也就入院治疗的感受提出了自己的想法。消化科的家属代表特别提出，刘政主任在其父亲住院后亲自与家属沟通治疗方案，每天都来询问病情，鼓励患者积极治疗。在护理工作中，六病区孙小平护士长每天早晨7点准时到医院，每个病房巡视一遍，将无陪护病房管理的非常好，让患者感觉住在这里放心、舒心。老年科的冯美江主任，发现问题能及时处理，与家属沟通时能站在患者的角度考虑问题，让患者觉得很温馨。同时，个别患者家属也提到，由于夏天到了，蚊虫太多，需要加强消灭蚊虫；食堂的开饭时间过早，希望能给予合理安排，并且食堂饭菜的品种有待增加。针对病人和家属的建议，监察室作了详细记录，对于这些需要改进的问题，翟主任表示会落实到相关部门，尽早为大家把问题解决。

患者的合理建议和意见是医院管理改进的方向。悉心倾听、积极整改，让患者在医院就医感觉到更舒心！

许慧