2018年6月29日下午，我院在萨家湾院区大礼堂举办了题为《思维创新与细节决胜》的管理讲座，主讲人为顾民院长，全院所有职能科室工作人员、医院“青管家”成员以及部分临床医护人员参加了学习。

顾民院长首先阐述了思维创新在当今社会的重要性并通过趣味答题和举例子的方式来说明“跳出思维定式”、“跳出经验定式”、“拓展思维视角”和“换位思考”等方法是思维创新必不可少的条件，随后引出思维创新对医院的服务与管理起到了至关重要的作用，也是引领医院发展的第一动力。在“细节决胜”这一环节中，顾民院长用工作生活中的多个例子来说明“细节”的重要性，例如对于求职者而言，“细节隐藏机会”；对于病人而言，“细节关乎生命”；对于人与人之间的交往而言，“细节可以建立信任”等等。让大家真切的意识到在医院的每一个岗位上只要能把细节做到极致，我们服务的对象就会对我们更加信任，满意和尊重。本次讲座持续了一个半小时，顾民院长的演说贴近现实，举例丰富，全场座无虚席，气氛活跃，最终在掌声中圆满落下帷幕。

                                      文/院办 鲍昱晓  图/宣传办